六西格玛项目效益评估与风险评估
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六西格玛项目效益评估与风险评估

时间:2018-01-25 20:24:05 来源:本站 作者:

降低资源成本是六西格玛管理的一个重要原则。六西格玛追求零缺陷,其最终目的在于降低风险,一方面可以降低顾客购买产品或服务的风险,另一方面也降低产品或服务提供者的风险。换言之,应用六西格玛来降低风险意味着绩效的提高,如质量、能力、周期时间、库存以及其他关键因素。这样,客观上降低了企业为纠正缺陷和防范风险所需的成本,从而实现了真正意义上的低资源成本。

  (1)增加收益。从增加收益方面看,实施六西格玛管理对顾客而言,可以减少费用、改进适用性;对企业而言,可以提高利润和市场占有率。下面列出了在缩短周期时间、加快资金周转以及提高准时交付率方面所增加收益的计算方法:

  (2)降低成本。从降低成本方面看,实施六西格玛管理对顾客而言,可以减少购置费、运行费、保养费、停机损失费和修理费以及可能的处置费用;对企业而言,可以降低产品生命周期全过程的缺陷,包括不满意的产品返工、返修、更换、生产损失、担保和现场维修等发生的费用,以及承担产品责任和索赔风险。实现途径如下:

  一般来说,六西格玛项目不会完全按照预期的那样顺利进行,一些意外情况的发生会给项目带来很大的影响,甚至会导致项目的失败。这就需要提前识别风险并有效管理风险。因此,需要对项目进行风险分析并在此基础上制定风险管理计划,风险管理计划的制定可以参照风险识别、风险评估、风险管理三个步骤完成。

  团队对于应经识别的风险进行评估,评估每项风险对项目威胁的大小,针对可能对项目造成较大威胁的风险制定预防及应急计划,进行风险管理。一般对风险的评估从三个方面进行:风险发生后果的严重性、风险发生的概率、及时发现风险的难易程度(见表1)

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